最近我与约翰鲁赫林（John Ruhlin）分享了演讲者的平台，他被认为是与重要高管培养关系方面最重要的专家。他在全国范围内针对这个话题演讲，他是畅销书《前沿销售》的作者也是Cutco刀具公司的头号分销商。
他的演讲是关于在商业中如何做到难忘的，其中大部分主要是关于赠与公司礼品的正确方式的。我让他为我总结送礼物的首要规则，以下就是他所说的：
1. 如果不是私人化的，那么你就不用费事了
迈阿密海豚（Miami Dolphins）的老板斯蒂芬罗斯（Stephen Ross）就给了密歇根大学2亿美元。这是很大一笔钱，而他之所以会给这么多钱并不止是因为他喜欢教育。他希望他的名字能够出现在这所大学的建筑物上，这样他的遗赠就得以继续。每个人的名字都很重要。确保与客户、员工和潜在客户的每一个接触点都是私人化的。省去群发的电子邮件。不用带有你公司标志的通用巧克力盒子或者保罗衫。让礼物是关于他们的。把他们的名字放在礼物上。我知道这需要花费额外的时间、努力和金钱，但是如果你不解决这个细节问题，你的所有努力都是在浪费资源。所以要么就是花时间让礼物私人化，要么就不要浪费你的努力。
2. 拉拢配偶
如果你想要将私人化做到另一个层面上，那就把配偶包括进来。高管们正坐着私人飞机为了1000美元一轮的高尔夫去卵石滩，并会得到500美元一瓶的葡萄酒。你必须要花很多钱才能在与高管相处超过5分钟的情况下留下深刻印象。他们已经看到过各种各样的盛大表演。然而，我们一次又一次地避开了日复一日地对那些高管最有影响的人——他们的配偶。高管相信那个人和他或她的判断。
3. 避免噪声
在商业中，大多数人都是羊。我们做同样的展会，带人们去同样的餐馆，节日时送出礼物并在同样的出版物上做广告。为什么？因为其他人都在做这样的事情。这样做安全。没有人因为雇用IBM做事或者在行业活动中使用30×60 的展位而遭到解雇。但是这里混乱嘈杂。想要难忘吗？背道而驰。把你本来要花在展会上的钱花在获得你已经拥有的客户上，做一些独特令人吃惊的事情。在当地的美国职业棒球大联盟棒球场内举行一次活动，这样你可以邀请你所有的客户（和他们的孩子）参加击球练习，获得亲笔签名的球衣，并让一个专业的摄影师在场打印并记录此次活动创造出来的永久记忆。
4. 按照频率赠送
我们都有旅游和娱乐预算。把你每年花费在几天内就会忘记的午饭和晚饭上的预算（这些加起来，会让你恶心的）减少10%，把这些钱投资到利用长期频率的东西上。那是什么样子的呢？我们在11月份的第一周送出一组定制的雕刻Cutco刀具给每一位客户和潜在客户（在每个人都送礼物的疯狂的假期之前）。这样做产生的涟漪效应是惊人的。每年我们都增加更多的东西，令人吃惊的事情是在接下来的20年里他们每天都会使用这些工具。你成为每个家庭收集和记忆中的一部分。因为频率每个印象成本非常低。总是按照频率赠送。
5. 最佳的礼物是一头紫牛
正如多年以前赛斯?高汀(Seth Godin)教我们的那样，一头紫牛脱颖而出是因为它与众不同和独特。成为一头紫牛。作为一个男人，在给出有创造性的礼物方面我很害怕。我看到别人在做什么，我就开始给什么。如果你想要脱颖而出，你必须要做一些不同寻常的事情。给同样老套的东西如Tiffany、iPad或者是一组博士音响的耳机并不会让你脱颖而出。找到有点奇怪或者与众不同的独特的东西。当有人超出常规的时候我们都会记得。水在211度的时候是热的，在212度的时候沸腾。给出额外的5%成为真正难忘的人，要么就将你的精力放在别处。
