ISO9001：2008标准条款7.5.1的对比与理解

7.5.1 生产和服务提供的控制
组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件应包括：
a) 获得表述产品特性的信息；
b) 必要时，获得作业指导书；
c) 使用适宜的设备；
d) 获得和使用监视和测量设备；
e) 实施监视和测量；
f) 实施产品放行、交付和交付后活动。
以上是2008版标准条款。
与2000版标准的对比

标号	2008版内容	2000版内容	注释
d)	设备	装置	修改
f)	实施产品		增加

分析与理解：
 生产和服务是指硬件产品加工制作、交付后服务过程。对服务业指服务过程。
不同组织在提供不同产品时应考虑采用适合自身特点的控制手段，以确保生产和服务提供过程得到有效的控制。在产品实现过程的策划中可以具体作出规定。生产和服务提供的控制应包括：
 （1）获得规定产品特性的信息。如：产品规范、产品特性、作业指导书、信息来源和设计输出，产 品实现过程输出和产品要求都的评审输出等。
（2）使用维护生产与服务提供的设备，以保持其运行能力。
（3）获得和使用监视和测量设备按要求使用这些设备。
（4）对运作中的特殊或关键过程和产品，实施监视活动。
（5）对产品放行、交付和适用的交付后活动的服务，实施规定的过程。