分享好友 资讯首页 频道列表

以案说法 | 商家赠品有“问题”,消费者可以维权吗?

2025-03-19 08:556460
小北提问
 
  小北路过某超市柜台时,促销员非常热情地向他推销某品牌酸奶:“买一送一,买一盒送一盒”。小北心想,花一盒酸奶的钱买两盒酸奶挺划算的,于是顺手买了两盒(每盒包装10小盒)。
 
  但回家后发现,这种酸奶的保质期是30天,其中一盒离保质期有22天,但另一盒只有1天保质期了。
 
  小北顿时有种上当受骗的感觉,但他心里没底:毕竟这盒酸奶是“送”的,况且也还在保质期内,不是过期或质量不合格的产品。这样的赠品问题,可以维权吗?
 
  消条锦囊
 
  《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第七条:消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时,依法享有人身和财产安全不受损害的权利。
 
  经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务),应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
 
  免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的,经营者应当在提供商品或者服务前如实告知消费者。
 
  小京回答
 
  依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第七条,经营者以奖励、赠送、试用等形式免费提供的商品或服务,同样要符合保障人身、财产安全的要求,即使存在不违反法律强制性规定并且不影响正常使用性能的瑕疵,也要事先如实告知消费者。
 
  小北通过“买一送一”方式买的酸奶,哪怕那盒只有一天保质期的酸奶是免费赠送的,而且也没有过保质期,不存在明显产品质量问题。但一盒酸奶里面有10小盒,如果一天之内没有喝完就过期了,这说明还是存在瑕疵,商家有事先如实告知的义务。因此,哪怕这盒酸奶是赠送的,商家销售的时候没有如实告知只有一天保质期,小北就可以要求维权。



日期:2025-03-19
反对 0
举报 0
收藏 0
打赏 0
评论 0
天水市消费者协会发布端午节消费提示
端午佳节将至,又到艾叶飘香时,家人团聚,吃粽子、品尝美食必不可少,粽子作为传统节令食品,进入了消费高峰。天水市消费者协会发布端午节消费提示,提醒消费者理性消费,注意饮食安全。……(世界食品网-www.shijieshipin.com)

2025-05-28229

麦当劳是巴西消费量最大的快餐品牌
根据Worldpanel开展的《2025年巴西户外快餐品牌足迹》研究显示,麦当劳(McDonald’s)在巴西消费量最大的快餐品牌中保持领先地位。根据CRP(消费者接触点)指标(考虑了购买家庭数量和消费频率),麦当劳的接触点达到了7640万个。紧随其后的是汉堡王(Burger King,6850万接触点)、必胜客(Pizza Hut,2630万)、Habib's(1980万)和Giraffas(1650万)。……(世界食品网-www.shijieshipin.com)

2025-05-28325

舌尖上的端午——粽子消费提示
随着端午节的临近,粽子这一传统美食已进入热销高峰。然而。面对市场上琳琅满目的粽子品类。消费者在选购时仍需注重科学甄别。让我们一同细说,这端午珍馐的千般面孔与万般讲究。……(世界食品网-www.shijieshipin.com)

2025-05-28646

关于规范食品、保健食品广告发布行为的提示
为规范食品、保健食品广告市场秩序,维护消费者合法权益,依据《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》等相关规定,山西省市场监督管理局现对食品、保健食品广告发布作以下提示。……(世界食品网-www.shijieshipin.com)

2025-05-27550

广州市市场监督管理局关于食品销售网络交易平台行政指导意见书
为进一步规范网络食品交易活动,保障食品安全和消费者合法权益,依据《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国电子商务法》《网络食品安全违法行为查处办法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规,结合当前网络食品销售实际情况,现提出以下行政指导意见,请各平台认真贯彻落实。……(世界食品网-www.shijieshipin.com)

2025-05-27966

六安市春茶地理标志保护专项行动成效明显
为加大地理标志行政保护工作力度,规范茶叶市场经营秩序,维护我市地理标志品牌形象和消费者合法权益,市市场监管局自4月至5月期间部署开展春茶地理标志保护专项行动,取得积极成效。……(世界食品网-www.shijieshipin.com)

2025-05-27869

贵阳市市场监督管理局 贵阳市消费者协会端午节消费提示
端午节是我国重要的传统节日,节日期间,粽子、茶叶、酒类等商品迎来消费高峰,旅游出行也更加火热。为保障广大消费者合法权益,营造安全、健康、绿色的消费环境,贵阳市市场监督管理局、贵阳市消费者协会发出消费提示。……(世界食品网-www.shijieshipin.com)

2025-05-27485

兰州市市场监督管理局开展保健食品科普宣传活动
为进一步普及消费者科学认识和正确选用保健食品知识,增强保健食品夸大和虚假宣传的防范意识,5月23日,兰州市市场监督管理局联合七里河区市场监督管理局及辖区市场监督管理所在硷沟沿新华园小区开展了保健食品科普宣传活动。……(世界食品网-www.shijieshipin.com)

2025-05-27750

今日导读:余姚一学校食堂绞肉机发现活蛆 官方通报;“17元奶茶未开封只有半杯”引关注;“黛比”?螺蛳粉店名撞音粗话遭举报(2025年05月26日)
2025年05月26日热点信息:褪黑素类保健食品测定有了新依据;余姚一学校食堂绞肉机发现活蛆 官方通报;“17元奶茶未开封只有半杯”引关注;“黛比”?螺蛳粉店名撞音粗话遭举报;消费者反映小面筋吃出异物 知名品牌回应;上海快餐店回应四菜一汤173元;欧盟食品和饲料类快速预警系统(RASFF)通报(2025年第21周)。……(世界食品网-www.shijieshipin.com)

2025-05-26651

四川省市场监督管理局关于端午节令食品安全监督抽检情况的通告(2025年第5号)
为保障广大消费者端午节日期间饮食安全,加强节令性食品监管,净化节日市场食品消费环境,省市场监督管理局针对端午节消费量大的传统食品组织开展了端午节令食品安全监督抽检,抽取粽子、皮蛋、盐蛋3类食品275批次样品,检验结果均为合格。……(世界食品网-www.shijieshipin.com)

2025-05-26370