为进一步加强网络餐饮服务食品安全监管，发挥社会共治作用，征集网络餐饮服务食品安全违法线索，现将有关事项公告如下。
一、线索征集范围
鼓励社会公众向市场监管部门反映入网餐饮服务提供者（外卖商家）食品安全违法线索，包括但不限于以下行为：
（一）未取得食品经营许可证；
（二）虚假注册或伪造证照、租借证照；
（三）食品经营许可登记地址与实际取餐地址不一致；
（四）使用过期食品原料；
（五）使用废弃食用油脂加工制作食品；
（六）添加食品添加剂以外的化学物质和其他危害人体健康物质的食品，或使用回收食品作为原料；
（七）掺假掺杂；
（八）使用腐败变质、油脂酸败原料；
（九）使用有毒有害动植物、微生物制作食品；
（十）超范围、超限量使用食品添加剂；
（十一）经营添加药品的食品。
二、征集方式
（一）登录全国12315平台（www.12315.cn）或通过微信、支付宝的12315程序提交线索。
（二）拨打12345政务服务热线。
三、注意事项
1.为使所提供线索能够得到及时有效处理，请详细说明被举报对象（包括名称、地址、负责人等）、涉嫌违法事实描述及相关证据材料（如照片、视频、票据等）和联系方式，保证内容真实、客观、具体。我们将对线索提供人和提供内容严格保密，依法保护线索提供人权益，并对问题线索进行认真核查，切实回应各方关切。
2.根据《市场监管领域重大违法行为举报奖励暂行办法》《市场监管总局 财政部关于对食品生产经营企业内部举报人举报实施奖励的公告》《山东省市场监督管理局 山东省财政厅关于印发〈市场监管领域重大违法行为举报奖励暂行办法〉补充规定的通知》等规定，对征集到的违法线索，经查涉嫌犯罪或者依法被处以责令停产停业、责令关闭、吊销（撤销）许可证件、较大数额罚没款等行政处罚的，予以奖励。
特此通告。
山东省市场监督管理局
2025年6月5日
