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【12315消费维权热线】购买的山椒鸡爪筋,实际称重与标价不符,如何处理?

   2025-04-28 黄山市场监管微信号723
核心提示:投诉人查先生反映4月12日在祁门县某零食店购买山椒鸡爪筋,标价34.8元/斤,实际称重39.8元/斤,与标价不符,投诉人认为不合理。……(世界食品网-www.shijieshipin.com)
《12315消费维权热线》今天上线单位:黄山市市场监管局,上线嘉宾:知识产权保护科科长王丹。节目中重点为大家介绍知识产权保护工作方面的问题,帮助大家更好地了解和维护自身权益。
 
  世界知识产权日即将来临,围绕知识产权宣传周,市市场监管局都有哪些的主要活动内容?
 
  今年是第25个世界知识产权日,主题是:知识产权和音乐:感受知识产权的节拍。突出强调,在知识产权的支持下,创造和创新如何保持音乐界蓬勃发展,让世界各地的每个人都能从中受益。
 
  知识产权宣传周的主题是:知识产权与人工智能。这一主题聚焦于知识产权在人工智能领域的保护和运用,探讨如何通过知识产权制度支持人工智能技术的创新和发展。
 
  市市场监管局围绕此主题,在全市范围内精心组织了知识产权宣传周系列活动,通过开辟知识产权宣传周专栏、制作宣传视频、发布典型案例、召开民营企业知识产权培训班、举行政企银合作对接会、专利技术路演、知识产权“五进”等形式多样、内容丰富的主题活动,不断扩大宣传周活动的影响力、覆盖面、参与度,大力营造“尊重知识、崇尚创新、诚信守法、公平竞争”的知识产权保护氛围。
 
  12315消费维权信息回复
 
  《12315消费维权热线》回馈信息:
 
  投诉人查先生反映4月12日在祁门县某零食店购买山椒鸡爪筋,标价34.8元/斤,实际称重39.8元/斤,与标价不符,投诉人认为不合理。


  处理结果:
 
  祁门县市场监管局接诉后立即调查核实,经查,商家的山椒鸡爪筋原标价为34.8元/斤,4月12日,商家调价为39.8元/斤,由于调价当天,明码标价牌未及时改正,消费者购买时,发现售价与标价不一,未付款购买,商家发现问题后及时更正明码标价牌,经调解,商家愿意赠送一份山椒鸡爪筋,并表示歉意,投诉人表示不用赠送,接受商家的歉意,并对市场监管部门的及时处置表示感谢。



日期:2025-04-28
 
标签: 处理 投诉 鸡爪
行业: 畜禽肉品
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