4月1日，央视报道“进口”保健品乱象，抖音、天猫销量第一的叶黄素知名品牌“澳洲优思益”实为被“包装”出来的销冠，其原产地标称为澳大利亚，但实际在国内生产，该品牌在澳大利亚的注册地实为汽车维修站。所谓的澳洲进口，实际上“品牌故事是编的、国际大奖是买的、专家网红是雇的”。随后，“销冠澳洲优思益实为纯国产”“网红保健品海外地址是汽修厂”等相关话题上热搜，引发广泛关注。
据了解，该保健品代理运营公司为广州雅拉源健康产业有限公司，这款产品的营销策划是由杭州索象营销策划有限公司。
事件发酵后，多方监管部门已同步进驻开展调查，品牌方当晚发布声明回应争议，多名带货博主致歉。此外，优思益抖音、天猫等官方旗舰店全线停业。
官方行动
节目播出后，广东市场监管、海关、公安三部门联合行动，对“优思益”等所谓“进口”保健品代理运营公司（广州雅拉源健康产业有限公司）展开调查，发现该涉事企业的平台店铺涉嫌发布违法广告等情况，现已对其违法行为立案调查。下一步将依法依规严肃查处涉事企业的违法违规问题，切实维护市场经营秩序和消费者的合法权益。同时，广州海珠海关属地外勤科、公安部门执法人员也对广州雅拉源健康产业有限公司的部分进出口单据、经营行为展开调查。
浙江杭州滨江区市场监管部门对杭州索象营销策划有限公司开展了现场调查。当地市场监管部门对杭州索象与广州雅拉源之间业务关系等资料进行调查取证。目前对该公司涉嫌的广告违法行为进行了立案调查。下一步将依法依规、从严从快查处涉事企业涉嫌违法行为，以有力行动回应社会关切，全力守护消费者合法权益。同时，杭州市场监管部门对报道中涉及的杭州社淘电子商务有限公司、杭州爱德思达传媒科技有限公司涉嫌广告违法行为也予以立案调查。
据国家市场监管总局网站4月1日消息，针对媒体报道的跨境电商进口“优思益”保健品涉嫌原产地造假、虚假宣传等问题，国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视，立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实，严查违法违规行为，切实维护市场秩序，保护消费者合法权益。
4月2日，国务院食安办、市场监管总局、海关总署对总台报道的跨境电商进口“优思益”保健品违规营销等问题涉及的抖音、淘天、小红书3家平台企业进行了约谈。
企业回应
4月1日晚，“澳洲优思益”通过官方微信公众号发布关于“澳洲优思益”相关报道的声明。声明表示已下架全部相关商品，并暂停所有对外销售渠道，并配合市场监管、海关、公安、税务等多部门调查。
带货博主致歉
随后，多名曾带货“优思益”的明星博主发布道歉声明。
李若彤通过“彤享会”发布致歉声明称，即刻启动“先行售后机制”，凡是在李若彤直播间和橱窗购买的“优思益”产品，无论日期、是否开封，订单将于当天立刻全额退款。
章小蕙通过“玫瑰是玫瑰”账号发布说明，向用户道歉的同时，称“考虑到消费者向品牌方维权的时间周期”，消费者可自本公告发布起15个工作日内联系购买平台的官方客服，玫瑰都将以“先行赔付”的形式于订单核实后的7个工作日内，针对所有通过玫瑰全渠道下单的用户给出退款处理。
明道承诺，凡通过明道直播间/橱窗渠道购买“YouthIt优思益”品牌产品的消费者，均可自本公告发布之日起30个工作日内联系直播问小助理，将以“先行赔付”的形式向相关消费者予以退款处理。
网红博主夏诗文发声明表示，团队内部高度重视，第一时间与品牌方进行了严正交涉，并立即展开了全面、深入的核查，目前尚未得到品牌方的答复。其中提到，凡通过夏诗文直播间直接下单购买“优思益”品牌的所有消费者，我们将执行“先行赔付，退一赔三”的补偿方案。根据相关法律规定，若赔偿金额不足500元，按500元赔付。自本公告发布起30天内联系我们的售后客服号，出示订单号登记后为您做赔付工作。
自媒体博主@较真的可乐姐 发文道歉称，在事件发生第一时间，已尝试与品牌方沟通，希望能获得真实的生产链路证明，但遗憾的是，截至目前未得到品牌方的回应，并承诺凡是在直播间/橱窗购买过优思益系列产品的消费者，无论是否开封，均可申请全额退款。
4月1日晚，伊能静方面发布《关于优思益品牌事件的公告说明》，说明中提到，伊能静公司已终止与该品牌的合作，并按合约启动法律程序，要求品牌方回应。此外，伊能静公司已启动先行退款处理：7个工作日内，针对所有通过伊能静直播间/橱窗下单的消费者完订单全额退款。对于本次事件给大家造成的困扰，伊能静公司再次致以最诚挚的歉意。
4月2日，与辉同行就带货“优思益”作出回应。与辉同行表示，针对近期央视报道优思益相关商家与商品问题，与辉同行高度关注，第一时间启动全面复盘核查，也正密切跟进相关部门调查进度。“感恩大家一直以来的信任，考虑到优先保障消费者权益，在官方调查结果出具前，我们可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款，为大家做好权益兜底。”与辉同行称。与辉同行还提到，“后续我们将依据最终核查结论，及时同步全部处理进展；同时一如既往地做好对相关产品质量的持续关注，并严格复盘选品审核，强化风控把关。给大家带来担忧与不便，我们深表歉意。如有相关订单问题，可随时私信客服，我们将加急为您处理。”
日期：2026-04-02
