隐秘的私域直播间
一场精心策划的消费骗局
正在上演
案情简介
2025年8月18日，崇明区市场监管局接转办线索，发现上海某商贸有限公司通过杭州某科技有限公司私域直播平台销售产品时涉嫌虚假宣传，崇明区市场监管局随即立案调查。经查，当事人上海某商贸有限公司自2024年7月起通过微信某微商城内自有直播间向特定人群直播销售普通食品。2025年6月20日，当事人在上述私域直播过程中，为吸引消费者购买，宣传其销售的食品具有“抗衰老”、“抗氧”、“抗炎”等功效。经过核实，其销售的食品为“其他包装无酒精饮料”，不具有上述功效，上述宣传内容为虚假。
法律分析
随着互联网和社交媒体的迅猛发展，直播已经成为一种常见的营销方式。区别于常见的公域直播平台等，部分企业借助微信、社群、小程序等私域平台，通过直播开展商品推广、宣传品牌、互动等活动，直接触达消费者。私域直播受众精准性高、场景封闭性强、用户粘性强的特点，有利于企业与消费者建立更加紧密联系，也为虚假宣传等违法行为的滋生提供了土壤。
本案当事人利用消费者对健康与美丽的向往，通过虚构产品功效进行营销，损害了消费者的合法权益，扰乱了公平竞争的市场秩序。当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定，构成了虚假或者引人误解的商业宣传的行为。崇明区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条第一款的规定，给予当事人罚款的行政处罚。
温馨提示
提醒广大消费者：
要保持理性，私域是基于信任，但购物决策仍需理性，不忘查看经营者营业执照、食品经营许可证等资质，确认其主体信息，面对“限时秒杀”等营销手段时，应保持冷静，多与家人商量再做决定。保存消费记录，私域直播常常会存在“无回放、无订单信息、无历史查询”等情形，导致消费者维权无门。因此，消费者可以有意识地保存聊天记录截图或者对直播内容进行录屏，并妥善保留支付转账凭证等交易信息。查看备案信息，对于保健食品、药品等商品，可以主动通过官方渠道核验其批准文号或备案信息，认准国药准字、蓝帽子等标识标注，避免将一般食品与保健食品、药品混淆。
同时也规劝众多经营者：
私域直播不是法外之地，部分商家认为，私域直播面向的是自己的粉丝、会员，在封闭社群内进行，监管不易发现，因此可以“吹嘘”一些，这是一种极其错误的认知。虚假宣传短期内可能提升销量，一旦被揭露，将严重损害品牌信誉，失去消费者信任，付出法律代价，经营者应牢记诚信经营才是持久发展的基石。
法律法规（节选）
《中华人民共和国反不正当竞争法》
第九条
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者。
经营者不得通过组织虚假交易、虚假评价等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
第二十五条
经营者违反本法第九条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易、虚假评价等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以并处吊销营业执照。
经营者违反本法第九条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
供稿：执法大队
日期：2026-03-25
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