4月3日下午，市市场监管局召开网络餐饮服务第三方平台行政指导暨全市网络餐饮食品安全问题治理工作推进会。市局副局长、党委委员毛高蔚出席会议并讲话。移动、电信、联通三大运营商代表，以及美团外卖、淘宝闪购、京东外卖等网络餐饮服务第三方平台宁波地区负责人参会。
会议对三家网络餐饮服务第三方平台开展了行政指导，重点围绕贯彻落实市场监管总局《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》、加强政企协作，以及共同推进我市网络餐饮食品安全工作等方面。同时，会议就进一步推进全市网络餐饮食品安全问题治理工作作出部署。
会议明确：平台必须扛起这5项责任
1
严把入网餐饮商户资质审查关口，坚决杜绝无证、假证及“幽灵外卖”等违规商户上线经营。
2
加强线上监测与线下核查，全面开展自查自纠，限期整改食品安全问题隐患。
3
加强员工日常管理和合规培训，持续提升食品安全责任意识和服务水平。
4
健全完善消费者投诉快速响应机制，高效核实解决问题诉求，切实维护群众合法权益。
5
积极配合行业部门监督管理，及时报告发现的违法违规问题，切实扛起平台管理责任。
平台表态：立即行动
参会平台负责人现场作表态发言，表示将立即开展全面自查自纠，逐项落实整改措施，严格履行食品安全主体责任，全面规范平台运营管理，以实际行动把好网络餐饮食品安全关口。
下一步，市市场监管局将持续深化网络餐饮食品安全问题治理工作，常态化开展检查、整改与“回头看”，推进网络餐饮“阳光厨房”建设，并充分依托智慧监管以及社会治理手段提升治理效能，切实保障群众网络订餐饮食安全。
日期：2026-04-05
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