企业和供应商到底是什么关系

 　　说到供应商关系管理，我想先问大家两个问题。第一个问题是，企业和供应商是什么关系？第二个问题则是，在实际的工作中，企业跟供应商是什么关系。 
　　你的答案是什么呢？其实归结起来也就两个方面，一是竞争，二是协同。
 
　　本文最认同的就是协作关系，获得供应商的理解和支持，对企业发展很重要。因为世界上成功的企业中，没有一个是建立在和广大供应商竞争搏杀的基础上。
 
　　因此，企业和经营商的关系，不是单纯地买卖交易关系，更不是相互搏杀的竞争关系。事实上，对于两者关系最确切的说法是，在市场竞争中，二者处在同一条供应链当中，是利益相关的两个节点。
 
　　在供应商关系管理中，企业应该遵循公平交流、积极合作的原则，和供应商建立起互信、互利的合作关系，并争取在价值的整合中，实现双赢。
 
　　对于企业运营来说，供应商关系管理的重要性，并不比客户关系管理、经销商关系管理等弱，但是供应商关系管理是一个复杂的课题，想要实现供应商关系管理应有的效用，企业在实际的操作中，首先要捋清两个个误会。
 
　　误会一：供应商关系管理知识采购部门的事我们国内很多企业对供应商的关系管理都有这样的误解：“这只是采购部门的事。”但事实上，如果没有其他部门的需求汇总和业务协助，比如生产部门对交期的需求、研发部门和创新供应商的对接、售后服务等部门的信息反馈等等，供应商关系管理也很难有序的进行。
 
　　误会二，“一刀切”的供应商关系管理方法供应商管理必须切合实际，不管是绩效管理，还是关系管理都是这样。“一刀切”的做法虽然简化了关系管理，但是很容易在实际中造成反面的效果。
 
　　比如，某供应商供货虽然出了问题，但是原因是不可抗力，或者仅仅是初犯，而且还愿意积极主动的配合协调，愿意给赔偿，这时候，企业如果还是一味地对它实施超额惩罚，甚至解除合作关系，这就会很容易对企业的形象产生负面的影响，甚至影响到企业和其他供应商的合作。
 
　　总的来说，供应商关系管理应该根据具体问题具体分析，而不是死板地生搬硬套，按章办事，否则，很难和优秀的供应商建立稳定的战略合作关系。
 
　　这是供应商关系管理中，首当其冲的两个误会，这两个误会不解释清楚，供应商关系管理很难取得成效。