ISO9001：2008标准5.5.2条款的解读

 本文是对ISO9001标准中对于管理者代表的理解，供参考！
5.5.2 管理者代表
最高管理者应指定一名本组织的管理者，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下方面的职责和权限：
 a)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
 b)向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；
 c)确保在整个组织内提高对顾客要求的意识。
 注：管理者代表的职责可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。
以上是标准条款文件，以下是分析解读：
 （1）相比2000版的标准来言，修改限制管理者代表是本组织内的成员。
 （2）组织设管理者代表 1 名。由最高管理者授权。应从组织的内部正式人员中产生，标准要求不希 望组织指定外部人员任管理者代表。
（3）管理者代表的职责和权限包括标准 a)、b)、c)和注的规定，全面负责组织质量管理体系的正常 运行。
（4）管理者代表对组织的质量管理体系建立、实施、保持和改进具有直接的责任。