夏季为小龙虾消费旺季，不少商家以“99元3斤”“买2斤送1斤”等宣传用语引流揽客。近期，有消费者反映，部分小龙虾套餐存在将配菜、汤汁、调料重量计入重量，未对“3斤虾”是虾肉净重还是“连汤带盒3斤”进行显著说明，对消费者产生误导，侵害消费者合法权益。成都市消委会、市市场监管局提醒广大消费者，提高防范意识、理性消费、依法维权。
PART 01
常见消费陷阱
（一）混淆净重毛重概念。部分外卖商家宣传“3斤小龙虾”，却未在详情页小字备注套餐重量包含配菜、汤汁、调料，刻意误导消费者，将总重与虾肉净重进行混淆，侵害消费者知情权。
（二）模糊生熟重量标准。线下门店普遍标注“活虾3斤”，却未提前告知消费者食材烹饪缩水情况，以生虾重量宣传、熟虾交付，事后以烹饪损耗为由推诿辩解，误导消费者消费。
（三）低价营销暗藏限制。多款低价特惠套餐设置凑单、限时、限门店等隐形使用条件，宣传优惠难以正常兑现，部分商家还通过抬高配菜、饮品价格变相增收，变相损害消费者权益。
PART 02
消费避坑及维权提示
（一）提前核实消费信息。消费者线上选购时，需仔细查看商品详情，确认标注重量为虾肉“净重”还是连包装、配菜、汤汁、调料在内的套餐总重，优先选择信息公示规范、信誉良好的商家；线下堂食消费，主动向商家确认计量标准，留存沟通记录。
（二）全程留存消费凭证。收取外卖后，及时拍摄订单截图、商品全貌，可单独对虾肉称重并留存视频凭证；堂食消费对重量存疑的，务必现场核验称重，切勿轻信商家口头承诺。
（三）依法依规理性维权。消费过程中如遇商家虚假宣传、缺斤短两等违法行为，可先行与商家协商处理；协商无果的，凭付款记录、订单截图、称重凭证等证据，拨打12345或12315热线进行投诉举报，或向属地消委会组织反馈，依法维护自身合法权益。
PART 03
行业经营郑重提醒
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者应当诚信守法经营，全面、真实、准确公示商品信息，严禁虚假宣传、误导消费，严禁计量作弊、缺斤短两。
在此，成都市消委会、成都市市场监督管理局郑重告诫各类餐饮经营商家：务必严守经营底线，规范价格标注、计量公示及营销宣传行为，杜绝低价引流、套路营销、重量虚标等违规行为，自觉规范经营秩序，诚信合规开展经营活动，主动保障消费者合法权益，共同营造安全、透明、放心的夏季餐饮消费环境。
日期：2026-05-17
