消费提示：生鲜食品应该怎样网购？

网购生鲜食品因其便捷性、选择多样性及价格优势，逐渐成为消费者日常采购的重要方式。但由于生鲜食品的易腐性、运输依赖性及品质波动性，其网购过程也存在多重消费风险，那么生鲜食品应该怎样网购呢？
 
　　1.选对商家是关键
 
　　优先选择资质齐全、信誉良好的网络交易平台及生鲜食品经营者，重点查看其营业执照等资质、评分、销量及真实用户评价，“货比三家”避开无资质、评分低、差评多的店铺。对于通过个人社交账号、不明链接或要求“私下转账”的交易，消费者要保持高度警惕，避免消费陷阱。
 
　　2.收货查验划重点
 
　　收到商品后先检查外包装，建议录制开箱视频，需要冷藏冷冻的生鲜食品要重点检查运输冷链是否到位（箱体是否有冰袋、商品是否处于低温状态），一旦发现任何异常（如产品腐烂、变质、与描述严重不符），应第一时间与商家联系，切勿在协商解决前自行丢弃或完全处理掉问题商品。
 
　　3.消费维权应主动
 
　　广大消费者应有主动维权的意识，妥善保存订单截图、聊天记录、开箱视频、收货照片等证据材料，如遇食品安全问题或消费纠纷，先与商家、平台沟通协商，协商无果可拨打12315或12345热线投诉举报，依法维护自身权益。
 
　　合肥市市场监管部门将持续加强网购生鲜食品全链条监管，严厉打击违法违规经营行为，切实守护消费者“舌尖上的安全”。



日期：2025-12-30