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伙伴网教您SC知识-食品企业临期产品管理方案

   2025-08-22 食品质量管理公众号383
核心提示:本方案将从临期产品的界定、处理原则、可能存在的风险、处理办法、减少临期产品产生的管理办法和实施保障等几个方面提出建议。……(世界食品网-www.shijieshipin.com)
目前国家尚未对“临期食品”作出统一、明确的规范,部分省市自主制定了相关管理规定,行业内则多遵循“约定俗成”的惯例。
 
  为保持产品“新鲜优势”,降低供应链成本,各经销商、商超都会对产品货龄进行约束,此类行为更偏向市场方向的单向举措。
 
  常见做法包括提货时要求产品货龄未过保质期的1/3,在商超中当产品超过保质期的2/3时,逐步采取换货或要求厂家开展促销等措施。
 
  无论采取何种措施,最终目的都是尽可能减少产业链上下游各方的损失,且最基本的底线是合法合规。
 
  结合我司产品具体情况和当前环境现状,本方案将从临期产品的界定、处理原则、可能存在的风险、处理办法、减少临期产品产生的管理办法和实施保障等几个方面提出建议。
 
一、临期产品的界定
 
  参考地方实践及行业惯例,结合我司产品特性,临期产品定义为:临近保质期截止日但仍在该期限内、符合食品安全标准、可安全饮用的饮料产品,时间上以保质期剩余时间判断(预留15天的反应时间):
 
  1、易拉罐装(24个月保质期)银耳饮品临期:到期前120天。
 
  2、玻璃瓶装(18个月保质期)银耳饮品临期:到期前90天进入临期状态。
 
  此判断标准严于部分地方规定,主要出于两个目的:其一,体现企业责任感;其二,我司当前市场占有率不高,销售渠道相对较少,需要为后续处理留足时间窗口。在实际操作过程中,仓储和销售部门需在此标准基础上提前预警(如提前60天提报处理方案)。
 
二、临期产品的处理原则
 
  1、首要原则:明确告知消费者
 
  任何处理方式(含赠品)均需显著、清晰、无歧义地标注 “临期食品” 及具体到期日期。
 
  禁止遮盖、模糊、涂改日期。捆绑销售时,临期信息不得被隐藏。
 
  2、底线原则:合法合规
 
  严格遵守《食品安全法》《消费者权益保护法》《反食品浪费法》及地方法规(如经营地关于临期界定、销售要求的规定)。
 
  如果产品已过期,必须依法封存并按公司制度进行销毁,绝对禁止任何形式回流市场、更换包装、篡改日期。
 
  3、经济原则:减少损失,尽可能回收成本
 
  临期产品的处理,优先选择促销、搭赠、特殊渠道销售等能回收部分价值的处理方式,同时还要注意优化处理流程,控制物流、管理、销毁成本。
 
  4、共赢原则:维护多边利益
 
  整个供应链利益共享,事业才能走得长远。在临期产品的处理过程中,要兼顾和平衡消费者、经销商、工厂和社会等各方利益。
 
  消费者:保障知情权与安全权,提供物美价廉的选择。
 
  经销商/终端:提供灵活处理支持(如促销方案、快速退换政策),共担风险。
 
  工厂:减少损失回收成本,规避风险,维护品牌形象。
 
  社会:捐赠可减少食物浪费,销毁以履行社会责任。
 
三、临期产品可能存在的风险
 
  临期产品虽在保质期内,但因其接近过期,相对于新鲜产品来说,品质相对较差。受储存环境、物流运输、保质期测试方法、处理方法等诸多因素的影响,也会存在一定的食品安全、法律法规、品牌声誉等风险。
 
  1、食品安全风险(核心风险)
 
  虽在保质期内,但若储存条件不当(如高温、暴晒、剧烈震荡),风味、口感、色泽可能加速劣变,极端情况下可能会存在微生物超标隐患(尤其原味款)。
 
  建议每周对临期产品进行一次感官抽检(色泽、气味、口感),每月进行一次微生物指标检测,确保产品质量安全。
 
  2、法律合规风险
 
  临期产品处置过程中未明确告知消费者“临期”信息,侵犯知情权,可能被认定欺诈,承担3倍赔偿;若引发健康问题,需承担民事赔偿及行政处罚。
 
  如果管理不严,处置过程中发生篡改生产日期/保质期的行为,属严重违法,涉及刑事责任。
 
  如果管理不当,导致临期产品过期混入合格品流入市场,会面临违反《食品安全法》被高额罚款(货值金额5-10倍,最低5万)、没收、吊销许可等处罚。
 
  3、品牌声誉风险
 
  消费者购买到未明示的临期或过期产品,会导致信任崩塌,损害品牌形象。如果这些行为被曝光,甚至会引发公关危机。
 
  4、经济损失风险
 
  临期品折扣销售导致直接利润损失,如果产品过期,则会产生销毁成本及货物损失。
 
四、临期产品处理办法
 
  1、当前行业对临期食品的处理方式
 
  折扣促销/专区销售:大中型商超设“临期食品专柜”,明确标识、集中陈列、打折销售(最常见、最直接)。
 
  捆绑搭赠:作为正常商品的赠品捆绑销售(需明确标注“临期赠品”及日期)。
 
  员工内购:以极低折扣售予内部员工。
 
  餐饮/工厂福利:供应封闭渠道(如员工餐厅、团餐),需确保渠道可控,签订协议明确责任。
 
  公益捐赠:捐赠给合规的单位,如慈善机构等(要求距保质期有足够缓冲期,如≥30天,接收方具备储存分发能力,这是《反食品浪费法》鼓励的方向)。
 
  销毁:对过期或严重临期(无法通过上述途径处理)产品,进行环保无害化处理。
 
  2、我司临期产品处理建议
 
  根据临期产品处理原则,参照当前行业处理方式,结合我司当前情况,建议我司临期产品处理采取分段处理、逐步深入的方式,从而最大程度减少损失,回收成本,具体如下表:
 

临期时间

处理方式

细节或注意事项

距到期 120 天

公益捐赠、活动赞助

对接正规单位,提供出库单、质检报告,明确捐赠 / 赞助物资清单及到期日;

接收方签收确认,保留完整捐赠 / 赞助凭证。

捐赠前需与接收方签订协议,明确双方在产品储存、分发等方面的责任。

距到期 90 天

捆绑搭赠、定向渠道

作为正常产品的赠品时外包装需要注明:“赠品 - 临期食品,到期日:XXXX”;定期检查临期产品状态,避免过期。

提供给企业 / 工厂 / 学校福利采购:提供专属折扣;

封闭渠道餐饮:特供餐厅、酒店(非零售),签订限时使用协议,明确用途、责任;

禁止流入传统零售市场。

与定向渠道合作前,需对渠道的资质和信誉进行评估。

距到期 60 天

员工内购 / 福利、专柜销售

以超低折扣给公司内部员工购买,应设定限购数量,签署承诺书(仅自用,不转售);

严格限于员工本人及直系亲属,需要明确告知临期信息。

可以放到直营店、销售点,以超低折扣进行出售,同时也起到引流作用,也需要明确告知临期信息。

员工内购需通过公司内部系统登记,专柜销售需每日记录销售情况。

距到期 30 天

折扣处理

与销售点合作设 “临期饮料专区”,显著标识 “临期特惠” 及到期日;

专区应物理隔离,避免混放,定期检查货品状态避免过期。

安排专人每日检查专区产品,及时下架即将过期产品。

距到期

<7 天

回收封存、销毁处理

保存回收、仓储、销毁记录,防止原料再利用。

销毁需委托有资质的环保机构进行,销毁过程需有专人监督,并拍摄视频留存。


 
五、减少临期产品产生的管理办法
 
  预防优于处理,如果能用管理手段消除临期产品的产生,就可以大幅减少损失。
 
  减少临期产品,在管理上可以从库存管理、订单管理、渠道管理、生产计划管理、产品设计管理等几个方面着手。
 
  1、精细化库存管理(核心)
 
  先进先出:供应链所有环节,包括工厂仓库、云仓仓库、经销商及其仓库、商超门店及其仓库、各销售终端、业务员,都应严格执行批次管理,确保先进先出原则,避免货龄大的产品积压导致临期。使用财务系统的,系统强制推荐大货龄批次优先出货。每月进行一次库存盘点,确保先进先出原则有效执行。
 
  动态安全库存:基于历史销售、淡旺季、促销计划、市场趋势等因素,动态计算各SKU的安全库存阈值,避免库存过多。每季度对安全库存阈值进行一次调整。
 
  货龄数字化监控:财务管理系统设置“三级预警”(如:到期前 180天/黄色警示,120天(临期)/橙色警示,60天/红色警示,7 天/黑色锁定),自动弹出消息提醒负责人。警示消息需同步发送至仓储、销售和质量部门负责人。
 
  2、精准订单管理
 
  销售部门应根据月度目标计划、现有客户情况、历史销售数据等信息,有计划地提交下月销售订单,生产部门结合安全库存和订单量组织生产,精准囤货,避免库存积压。销售订单需经部门经理审核后提交。
 
  销售人员要引导经销商小批量、多频次订货,减少单次囤货量。对于小批量、多频次订货的经销商,可给予一定的运费补贴或返利优惠。
 
  3、渠道管理
 
  临期产品退换政策:明确经销商可在货品临期前15天联系工厂进行调换货,调换货的运费由经销商承担,超过临期处理时间窗口的,经销商需要承担部分损失;过期产品不予调换,由经销商自行承担损失。调换货的临期产品,应确保包装完整,品质合格。建立经销商调换货申请审批流程,由销售和质量部门共同审核。
 
  渠道激励:对于主动配合公司进行产品效期管理,降低临期损失的经销商和销售人员,应予以激励。激励方式可包括现金奖励、荣誉证书、优先供货等,具体激励标准另行制定。
 
  4、订单计划管理
 
  加强产销协同,生产部应根据安全库存预警和销售部门的订单调整生产计划,避免盲目扩产。
 
  物料库存应结合安全库存和生产计划进行,避免积压导致新品切换的延期。
 
  每周召开产销协同会议,沟通生产计划和销售订单情况。
 
  5、产品设计管理
 
  新产品设计投入使用前,应充分考虑现有成品库存和包材库存,留足缓冲切换时间,避免新包装投入市场后对旧包装形成冲击,造成旧包装产品的积压产生临期。
 
  新产品上市前需进行库存评估,制定旧包装产品消化计划。
 
  探索设计推出小规格包装或多口味混合包装,促进产品的快速周转,从而减少货品积压形成临期产品。
 
  小规格包装和多口味混合包装产品上市后,跟踪销售数据,评估其对减少临期产品的效果。
 
六、实施保障
 
  1、组织与职责
 
  明确各部门各岗位(包括仓储、销售、质量、财务等多部门)在 “产品效期管理”中的职责,指定总负责人,明确各环节责任人,做到出库有人把控、逾期有人提醒、临期有人处理、质量有人监督。
 
  仓储部门:负责执行先进先出原则,进行库存盘点,监控产品货龄,及时反馈临期产品信息。
 
  销售部门:负责引导经销商订货,与经销商沟通临期产品处理事宜,执行临期产品促销等处理措施。
 
  质量部门:负责临期产品的质量检测,监督临期产品处理过程中的质量安全,审核捐赠和销毁等处理方式的合规性。
 
  财务部门:负责临期产品处理的成本核算,设置货龄数字化监控系统,提供财务数据支持。
 
  2、制度与流程
 
  制定“临期产品界定与处理SOP”“经销商临期产品退换货流程”“临期产品捐赠管理规范”等作业文件,让临期产品的管理、界定、处置有据可依;
 
  建立临期产品处理台账,详细记录品名、批次、数量、处理方式、日期、经手人等信息,确保可追溯。作业文件和台账需定期归档保存,保存期限不少于3年。
 
  3、培训与考核
 
  定期对内部员工、经销商进行法规、政策、操作流程培训,确保降低临期产品发生率、提高临期产品处理及时率、临期产品处理的合规性有保障。
 
  培训每季度至少开展一次,培训后进行考核,考核不合格者需重新培训。
 
  将临期产品管理相关指标纳入员工和经销商的绩效考核体系,考核结果与薪酬、激励挂钩。
 
  4、审查与改进
 
  定期审查临期产品处理规范的执行情况,检查记录、凭证、现场合规性;
 
  分析临期品产生的原因(是否特定SKU、特定区域/客户),持续优化预测模型和管理策略。
 
  审查每月进行一次,形成审查报告,针对发现的问题制定整改措施,明确整改责任人及整改期限。
 
  引入数据分析工具,通过销售数据、库存数据等识别易临期的 SKU 和区域,为管理策略优化提供数据支持。
 
  临期产品的处理是最后手段,关键在于预防和管理。
 
  首先要进行源头管控(仓储管理、订单管理、渠道政策优化),从根本上降低处理成本,其次是要建立预警机制确保及时发现及时处理。
 
  在处理过程中,务必履行告知义务,任何方式均明示“临期”及到期日,处理方式优先价值回收(促销/搭赠/渠道),过期品坚决销毁,绝对不允许篡改日期、保质期,绝对不允许换新包装或回收内容物。
 

 
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