三大平台签约、十九条公约条款
覆盖骑手权益、食品安全
交通出行全链条
——厦门刚刚落地的
这份福建省首个外卖配送行业公约
让外卖行业跑出“加速度”的同时
更有“暖温度”
为增强外卖配送企业诚信守法经营意识，树立行业新风，发挥行业自律。近日，厦门市市场监督管理局、厦门市人力资源和社会保障局、厦门市公安局交警支队，共同指导中共厦门市市场监管局“小个专”及网约配送员群体委员会发布全省首个外卖配送行业公约《厦门市外卖配送行业公约》，美团外卖、淘宝闪购、京东外卖三家外卖平台企业现场签约，平台在厦配送合作商参加签约承诺仪式。
01
压实主体责任，竞争更有序
强化行业自律，发挥网约配送员群体委员会作用。加强党建统领，发挥骑手党员模范带头作用。引导企业守法经营，抵制恶性竞争。
02
优化算法规则，跑单更从容
摒弃“最严算法”，科学设定订单量与配送时限。建立申诉补时机制，完善薪酬分配。
03
加强安全培训，出行更安心
新骑手道路安全岗前培训合格方可上岗，每月开展安全轮训。针对交通违章通报，落实企业内部监督整改。
04
完善权益保障，从业更暖心
依法落实社保参保，探索多样化商业保险保障。优化从业环境，推动智能取餐柜、骑手驿站建设。支持组建工会，开展骑手帮扶。
05
筑牢食安防线，用餐更放心
落实配送环节食安主体责任，制定标准化送餐规范。加强食安培训，确保食品配送过程不受污染。
下一步
市场监管局将.......
持续深化部门联动
推动《厦门市外卖配送行业公约》落地生根
打造外卖配送行业“厦门样板”
咱们监管部门牵线搭台
聚齐外卖平台、配送合作商
签下全省首份“行业公约”
变“单向管”为“大家议”
给小哥减负、为食安加锁、让道路减压
这份“厦门温度”
既是行业自律的新起点
也是咱们交出的暖心答卷
日期：2026-08-19
