每年开渔季（8月至10月），梭子蟹线上销售迎来高峰，但部分直播间虚假宣传、以次充好、缺斤少两等问题也集中显现。据舟山市市场监管部门统计，近期网购梭子蟹投诉量有所上升，主要集中在货不对板、售后推诿等问题。为帮助消费者理性选购，现提供以下建议：
01
识破直播间四大话术套路
“码头直发，现捕现发”
梭子蟹为海捕蟹，出水后存活时间短，需经分拣、冷链运输等环节，宣称“即时发货”可能不实。部分商家用冻蟹冒充活蟹发货，消费者收到的可能是死亡变质的蟹体。建议询问具体发货时间，若承诺“当天捕捞当天发”，需谨慎核实。
“超低价促销”
开渔初期，舟山梭子蟹因捕捞成本较高，市场价普遍在合理区间。若直播间宣称“99元3斤”等远低于市场价的活动，可能存在以冷库积压蟹、死蟹充数的风险。
“包肥包黄”绝对化承诺
梭子蟹肥瘦与季节、水温、繁殖周期？密切相关（如农历八月母蟹膏满、九月公蟹肉厚），统一承诺“只只满黄”不符合自然规律，涉嫌虚假宣传。消费者可要求商家提供实际捕捞批次证明。
“扫码验真”可信度存疑
部分商家伪造溯源二维码，扫码页面实为自制网站，无官方认证。
02
维权证据链关键点
●事前留存：直播录屏（含主播承诺）、商品详情页截图、客服聊天记录等。
●事后举证：开箱全程视频（需连贯未剪辑）、快递面单与蟹体合照、问题蟹特写照片。食用后若出现腹泻等不适，保留医疗记录并及时投诉。
日期：2025-08-08
自贡市三招严查“幽灵外卖”
为有效治理网络餐饮乱象，查处和杜绝“幽灵外卖”，自贡市通过“数据筛查、合力排查、精准惩查”，全市网络餐饮食品安全合规率大幅提升，消费者投诉量同比下降23%，风险系数显著降低。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-13602
市场监管所的故事｜蒸虾中的“羽毛”……
“您好，我是江汉区市场监管局的执法人员，您这边有一个关于小龙虾的投诉是吗？”接到投诉单的时候，吴洛帆第一时间拨通了投诉人的电话，耐心了解投诉情况。投诉人表示，自己两天前在江汉路的一家网红龙虾店吃蒸虾时，发现碗里有一根“羽毛”。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-11421
“价签失误”说得通吗？镇江消协提醒经营者规范标价行为
超市内商品每件均需配备价签明码标价。然而近日镇江有多名消费者投诉反映，在超市购物时，发现商品结算价格与价签标注价格不一致，怀疑超市存在欺诈行为。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-11532
不加冰做不了，加多少很随意，冰饮料是喝冰还是喝饮料？
消费者汤女士投诉称，在外卖平台下单购买了3杯橙C美式咖啡，由于有人喝不了冰咖啡，所以在下单的时候特地备注“冰块单独送”，但商家表示做不了。汤女士又打电话给门店，店员表示，这是公司要求，该款咖啡只有“正常冰”和“少冰”两个种类，去冰会对咖啡的味道产生影响。无奈之下，汤女士到店取走一杯，投诉要求退掉其余两杯。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-11301
六安市市场监管局扎实开展老年人药品保健品虚假宣传专项整治行动
为切实整治群众身边不正之风，维护广大老年消费者合法权益。今年4月以来，六安市市场监管局扎实开展老年人药品、保健品虚假宣传等问题专项整治行动，将专项整治行动列入年度重点工作计划，明确整治行动工作重点、职责分工、目标任务，畅通投诉举报渠道，严厉打击各类欺诈老年人的违法行为，推动整治工作取得实效。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-08479
法规征求意见|职业打假投诉或将受限，为企业带来多重利好
为落实《消费者权益保护法实施条例》的规定，完善消费者投诉举报流程，提高投诉举报处理效能，防止滥用投诉举报制度以保护各方权益等，市场监管总局修订《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，形成了《市场监督管理投诉举报处理办法（征求意见稿）》，于 2025 年 8月6日公开征求意见，征求意见截至 2025年9月5日。食品伙伴网对相关亮点内容进行了梳理，供大家参考。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-08458
今日导读：职业打假行为明确将不被鼓励；洪水泡过的饮料没有开封也别喝；那么大鸡排要被下架？麦当劳中国回应（2025年08月07日）
2025年08月07日热点信息：职业打假行为明确将不被鼓励；洪水泡过的饮料没有开封也别喝；2025年上半年全国消协组织受理投诉情况分析；牛肉保障措施调查发布延期公告；2025年山东三减食品拟认定名单公示；那么大鸡排要被下架？麦当劳中国回应；我国两家企业被列入FDA红名单，涉及产品有梨干和鱿鱼。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-07845
2025年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2025年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉995971件，同比增长27.23%，解决509655件，为消费者挽回经济损失4.52亿元。接待消费者来访和咨询33万人次。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-07980
职业打假行为明确将不被鼓励 《市场监督管理投诉举报处理办法（征求意见稿）》发布
近日，市场监管总局发布了《市场监督管理投诉举报处理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》），向社会公开征求意见，其中多项内容直指职业打假乱象，明确了职业打假行为将不被鼓励。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-07828
2025年上半年全国消协组织受理投诉热点分析及典型案例
当前，部分不法商家针对老年人群体设置消费陷阱现象层出不穷，且形式不断翻新、手段更加隐蔽。一是互联网宣传诱导陷阱。一些无良商家通过在网络上发布“走路赚钱”“免费领红包”等宣传语吸引老年人点击，随后跳转免密支付自动扣款收取“会员费”。二是线下会销欺诈陷阱。一些不法分子打着“促销”“免费赠送”或“健康讲座”的幌子，在农村及城乡接合部进行营销，向老年人兜售“三无”产品、劣质商品或冒用知名品牌名称的假冒产品，并以远高于实际价值的价格进行销售。三是直播虚假宣传陷阱。一些不良主播利用老年人信息识别能力较弱、健康焦虑心理
2025-08-07328