2025年7月31日 星期四 晴
蒸虾中的“羽毛”……
【吴洛帆已经可独当一面了！】
记得我们刚到江汉区花楼水塔市场监管所（后简称花水所）的时候，吴洛帆还只是一个“出道”不久的新人，不论是日常检查还是处理投诉，总是习惯跟在师傅王懿的身后。
遇上棘手的消费纠纷，或者拿不定主意的时候，他也会第一时间问问王懿的意见。
这次可不一样了，吴洛帆独立处理了一件关于小龙虾的投诉单
“您好，我是江汉区市场监管局的执法人员，您这边有一个关于小龙虾的投诉是吗？”接到投诉单的时候，吴洛帆第一时间拨通了投诉人的电话，耐心了解投诉情况。
投诉人表示，自己两天前在江汉路的一家网红龙虾店吃蒸虾时，发现碗里有一根“羽毛”。
“我看了一圈，店里没有羽毛制品，我们也没有点鸡鸭之类的菜，这个羽毛出现的很诡异。”对于羽毛的来源，投诉人自己也觉得莫名其妙，但又感到不放心，所以希望市场监管部门对该店进行调查。“你们去帮我们查一下，看这个羽毛到底是哪里来的。”
随后，吴洛帆查看了投诉人发送到邮箱的照片，调料碗中确实有一根清晰的“羽毛”。
“王队，我是不是应该去他们后厨看看？”吴洛帆第一反应依然是向王懿寻求意见，但这次王懿没有正面回答，只说了一句“你决定吧，我跟着你就行。”
就这样，这次，吴洛帆带着王懿出发了……
顶着烈日，两人很快就来到了那家网红龙虾店。
室外37℃的高温酷热难耐，餐饮店的厨房更是闷热无比，刚走进去不久，吴洛帆和王懿的制服就被完全湿透。
“营业执照和食品经营许可证合规公示，员工健康证都在有效期内。”吴洛帆熟练地开始进行餐饮店食品安全检查。从证照到后厨环境卫生，再到员工操作规范，他的检查流程细致完整，不遗漏任何一处可能出现的食品安全风险。
“这家店的食品安全管理还是可以的，各项检查都符合标准。”观察全程，听到吴洛帆的话，王懿默默点了点头。
“既然消费者投诉的是餐食中出现羽毛，那么我们还需要进行一些针对性的调查。”为了弄清楚“羽毛”的来源，吴洛帆查看了该店的菜单及进货单据。
菜单中的菜品没有羽毛类的装饰物，进货单据中的禽类食材也均为半成品进货，无需处理羽毛，调料及后厨也没有发现羽毛。
“这可真是奇怪了，羽毛哪来的呢？”吴洛帆摸了摸头，陷入沉思。很快，他想到，会不会有什么东西跟羽毛很像，造成误解呢？
还真有可能！
该店的大厨立刻提出，小龙虾的虾腮脱落后跟羽毛非常像！
于是，大厨从蒸笼里拿出两只小龙虾，将头剥开后，虾腮掉落到碗中。
“真的一模一样！”吴洛帆拿出手机，将现场演示的虾腮与投诉人发来的进行对比，肉眼看上去，虾腮和羽毛的形状极为相似。
破案了！原来是虾腮！
吴洛帆松了一口气，回头看了看王懿，师傅也正微笑地看着他。
这孩子，确实可以出师了……
日记篇后语
事后，吴洛帆将现场调查的结果告知了投诉人，并给他发送了虾腮。
经过对比，投诉人对调查结果表示认同。
供稿 | 江汉区市场监管局
日期：2025-08-11
自贡市三招严查“幽灵外卖”
为有效治理网络餐饮乱象，查处和杜绝“幽灵外卖”，自贡市通过“数据筛查、合力排查、精准惩查”，全市网络餐饮食品安全合规率大幅提升，消费者投诉量同比下降23%，风险系数显著降低。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-13602
“价签失误”说得通吗？镇江消协提醒经营者规范标价行为
超市内商品每件均需配备价签明码标价。然而近日镇江有多名消费者投诉反映，在超市购物时，发现商品结算价格与价签标注价格不一致，怀疑超市存在欺诈行为。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-11532
不加冰做不了，加多少很随意，冰饮料是喝冰还是喝饮料？
消费者汤女士投诉称，在外卖平台下单购买了3杯橙C美式咖啡，由于有人喝不了冰咖啡，所以在下单的时候特地备注“冰块单独送”，但商家表示做不了。汤女士又打电话给门店，店员表示，这是公司要求，该款咖啡只有“正常冰”和“少冰”两个种类，去冰会对咖啡的味道产生影响。无奈之下，汤女士到店取走一杯，投诉要求退掉其余两杯。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-11301
网购舟山梭子蟹避坑指南：警惕“直播间陷阱”，守住舌尖安全
每年开渔季（8月至10月），梭子蟹线上销售迎来高峰，但部分直播间虚假宣传、以次充好、缺斤少两等问题也集中显现。据舟山市市场监管部门统计，近期网购梭子蟹投诉量有所上升，主要集中在货不对板、售后推诿等问题。为帮助消费者理性选购，现提供以下建议。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-08890
六安市市场监管局扎实开展老年人药品保健品虚假宣传专项整治行动
为切实整治群众身边不正之风，维护广大老年消费者合法权益。今年4月以来，六安市市场监管局扎实开展老年人药品、保健品虚假宣传等问题专项整治行动，将专项整治行动列入年度重点工作计划，明确整治行动工作重点、职责分工、目标任务，畅通投诉举报渠道，严厉打击各类欺诈老年人的违法行为，推动整治工作取得实效。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-08479
法规征求意见|职业打假投诉或将受限，为企业带来多重利好
为落实《消费者权益保护法实施条例》的规定，完善消费者投诉举报流程，提高投诉举报处理效能，防止滥用投诉举报制度以保护各方权益等，市场监管总局修订《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，形成了《市场监督管理投诉举报处理办法（征求意见稿）》，于 2025 年 8月6日公开征求意见，征求意见截至 2025年9月5日。食品伙伴网对相关亮点内容进行了梳理，供大家参考。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-08458
今日导读：职业打假行为明确将不被鼓励；洪水泡过的饮料没有开封也别喝；那么大鸡排要被下架？麦当劳中国回应（2025年08月07日）
2025年08月07日热点信息：职业打假行为明确将不被鼓励；洪水泡过的饮料没有开封也别喝；2025年上半年全国消协组织受理投诉情况分析；牛肉保障措施调查发布延期公告；2025年山东三减食品拟认定名单公示；那么大鸡排要被下架？麦当劳中国回应；我国两家企业被列入FDA红名单，涉及产品有梨干和鱿鱼。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-07845
2025年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2025年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉995971件，同比增长27.23%，解决509655件，为消费者挽回经济损失4.52亿元。接待消费者来访和咨询33万人次。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-07980
职业打假行为明确将不被鼓励 《市场监督管理投诉举报处理办法（征求意见稿）》发布
近日，市场监管总局发布了《市场监督管理投诉举报处理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》），向社会公开征求意见，其中多项内容直指职业打假乱象，明确了职业打假行为将不被鼓励。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）
2025-08-07828
2025年上半年全国消协组织受理投诉热点分析及典型案例
当前，部分不法商家针对老年人群体设置消费陷阱现象层出不穷，且形式不断翻新、手段更加隐蔽。一是互联网宣传诱导陷阱。一些无良商家通过在网络上发布“走路赚钱”“免费领红包”等宣传语吸引老年人点击，随后跳转免密支付自动扣款收取“会员费”。二是线下会销欺诈陷阱。一些不法分子打着“促销”“免费赠送”或“健康讲座”的幌子，在农村及城乡接合部进行营销，向老年人兜售“三无”产品、劣质商品或冒用知名品牌名称的假冒产品，并以远高于实际价值的价格进行销售。三是直播虚假宣传陷阱。一些不良主播利用老年人信息识别能力较弱、健康焦虑心理
2025-08-07328