当前，网络选购食品、保健食品已成为主流消费方式，但部分不良商家利用信息差，通过虚假宣传、夸大功效、误导营销等手段设置消费陷阱，严重侵害消费者合法权益。为此，省市场监管局已全面开展网络食品销售虚假宣传专项整治行动，并提醒广大消费者，要认清这5类虚假宣传，别上当。
01
明确三类产品区别 杜绝认知混淆
日常消费中，普通食品、保健食品、药品属性、功能差异显著，切勿混淆误用：
普通食品
涵盖日常食用的零食、代用茶、固体饮料等，核心作用为补充人体营养、满足饮食需求，无任何保健功效，不具备治病疗疾作用。
保健食品
属于特殊食品，包装带有专属蓝色“蓝帽子”标识及国家批准文号，仅获批有助于增强免疫力、有助于维持血压健康水平等25项保健功能。保健食品不是药品，严禁将其替代药物用于治疗疾病。
药品
标注“国药准字”批准文号，专用于预防、治疗、缓解疾病，需在医生、药师指导下规范使用，不可自行随意服用。
02
警惕五大虚假宣传套路 远离消费陷阱
线上购物套路繁多，以下高频违规营销行为，消费者务必重点防范：
普通食品冒充功效食品
将普通茶饮、代餐粉、膳食制品等夸大宣传为可降压降糖、抗癌、根治慢性病的“特效产品”，冒充保健食品、药品误导消费者。
保健食品夸大宣传
超出法定25项保健功能，使用“包治百病”“排毒防癌”“根治慢病”等绝对化、夸大性话术，将保健食品包装成治病良药。
虚构资质博取信任
伪造专家推荐、患者疗效反馈、权威科研机构认证，通过刷单炒信、伪造销量和好评，营造热销靠谱的虚假口碑。
直播隐蔽违规营销
主播通过暗语、暗示等隐蔽方式，宣称产品具有治病疗效，搭配限时秒杀、低价限购、库存紧张等营销手段，诱导冲动消费。
产品信息造假隐瞒
虚构原料产地、生产资质、认证荣誉，隐瞒产品真实配料、成分缺陷及质量问题，以精美包装掩盖产品隐患。
03
牢记“三要三不要” 科学理性选购
要仔细核查产品标识
选购保健食品，认准“蓝帽子”标识及正规批准文号；选购普通食品，认真核验生产许可证号、配料表、保质期、生产厂家等关键信息，杜绝“三无”产品。
要选择正规购买渠道
优先选择品牌官方旗舰店、大型正规电商平台，核实商家营业执照、食品经营许可证等资质，摒弃无资质、无备案的小众店铺。
要妥善留存消费凭证
完整保存订单、商家宣传截图、客服聊天记录、购物票据及产品外包装，留存维权证据，以备后续溯源维权。
不要轻信“食品治病”谣言
所有普通食品、保健食品均无治疗疾病功效，患病务必及时就医、遵医嘱用药，切勿轻信食疗、保健品治病言论延误病情。
不要盲目贪图低价优惠
对于远低于市场均价、内部专属价、亏本清仓等超低折扣噱头保持警惕，低价违规产品多存在资质缺失、质量不达标等问题。
不要参与私域违规消费
谨慎对待微信群、朋友圈、私人社群的所谓健康讲座、专属福利、一对一推销，此类场景多暗藏虚假营销、诱导消费陷阱。
消费者若遭遇
食品、保健食品虚假宣传、消费欺诈
等违法行为
不必隐忍，可依法依规维权
1.优先与商家、购物平台沟通，依法提出退货退款、合理赔偿等诉求；
2.全面整理留存宣传截图、聊天记录、订单凭证、产品实物等全套证据；
3.拨打12315投诉举报热线，或登录全国12315平台进行线上投诉，向市场监管部门投诉举报。
日期：2026-05-21
