德阳市市场监管局聚焦网络餐饮食品安全治理短板，以“骑心协力共护食安”共治活动为抓手，持续建强外卖骑手食品安全社会监督员队伍，推动构建政企协同、社会参与的多元共治格局。截至目前，全市共聘任172名外卖骑手担任食品安全社会监督员，有效激活一线流动监督力量。
强化协同机制，夯实共治基础
与美团、淘宝闪购、京东外卖3家主流平台签订网络餐饮食品安全共治合作协议，建立信息交互、联合处置、信用联动等工作机制。拟出台外卖骑手举报奖励实施办法，覆盖网络餐饮食品安全举报事项，设置分档奖励标准，构建多元激励体系，充分调动骑手监督积极性。
深化数字赋能，畅通处置闭环
启用政企协作平台，开通骑手举报线索专属流转通道，实现线索一键上报、平台初审、部门核查、结果反馈全流程线上办理，形成“发现—上报—处置—反馈”全链条闭环管理。截至目前，全市发布线索征集公告6个，通过政企协作平台账号获取线索102条，通过外卖骑手上报问题获取线索35条，推动整改问题商户19家次，查办案件7件，政企协作成效逐步显现。
坚持党建引领，凝聚群体合力
开展全市市场监管系统党员领导干部与网约配送员结对联系工作，常态化沟通交流、收集诉求，强化骑手群体归属感与责任感。主动接受人大监督，在“代表面对面说民生”活动中专题回应社会监督员保障、线索处置等关切，持续优化共治举措。同步配套开展专题普法培训、推广食安封签等工作，全面提升骑手监督能力与配送环节安全水平。
日期：2026-08-06
