为扎实推进民生领域案件查办
“铁拳出稽 守护南粤”专项行动
紧盯节假日消费高发领域
严厉打击节日市场虚假宣传、
价格欺诈、食品违法等
侵害群众切身利益违法行为
规范节日市场经营秩序
现公布一批节日消费专题典型案例
案例一：珠海市某大酒店有限公司在标价之外加价收取费用案（反向抹零）
2025年4月，珠海市香洲区市场监管局依法查处珠海市某大酒店有限公司在标价之外加价收取费用的违法行为，责令当事人改正违法行为，并作出没收违法所得、罚款的行政处罚。
经查，当事人经营餐饮店，其使用的收银系统自2024年10月起采用“四舍五入”方式对交易金额角单位值予以抹零：角单位值为四角及以下时舍去，五角及以上时舍去角值并加收1元，造成消费者多支付未标明的费用。例如2025年1月30日86号桌结账单显示消费合计478.5元，当事人实收479元。经核算，当事人通过该方式共多收价款18.26元。
当事人的行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第二款的规定，构成在标价之外加价出售商品、收取未予标明费用的违法行为。鉴于当事人不具备不予、减轻、从轻、从重行政处罚情形，香洲区市场监管局依据《中华人民共和国价格法》第四十二条，参照《广东省市场监督管理局行政处罚裁量权适用规则》有关规定，对当事人作出一般行政处罚。
餐饮消费是游客和市民高频接触的消费场景，价格诚信直接关系城市消费环境和旅游形象。本案中，当事人利用收银系统“四舍五入”方式对交易金额“反向抹零”，在标价之外加收未予标明的费用，虽然多收金额仅18.26元，但本质上侵害了消费者的知情权、公平交易权和自主选择权，破坏了明码标价制度和价格诚信原则。市场监管部门依法作出没收违法所得并罚款的行政处罚，警示了经营者：无论是人工收费还是系统自动计算，都不得以“行业惯例”“技术设置”为由在标价之外加价收费。该案对规范餐饮行业收费行为、维护珠海旅游消费环境具有典型示范意义。
日期：2026-10-07
